Verzendbeleid

Wij zorgen ervoor dat uw AlienComfort™-bestelling zorgeloos en veilig bij u wordt geleverd. U kiest zelf de leveringsoptie die het beste bij uw situatie past.

Standaard levering (gratis)

Uw bestelling wordt kosteloos geleverd via DHL tot aan de eerste drempel van uw gebouw. In de meeste gevallen ontvangt u uw bestelling binnen één werkdag na verzending. Ideaal wanneer u zelf de plaatsing wilt verzorgen of de levering eenvoudig bereikbaar is.

Premium levering Nederland (€ 95)

Wilt u volledig ontzorgd worden? Kies dan voor onze premium levering. Uw bestelling wordt door twee bezorgers geleverd en professioneel geplaatst in de gewenste ruimte binnen uw woning. Deze service is uitermate geschikt voor grotere producten zoals massagestoelen en staat garant voor extra gemak, veiligheid en comfort.

Voor een vlotte premium levering vragen wij u te zorgen dat de woning voldoende toegankelijk is (doorgangen, trappen, liften) en dat vloeren, muren, trappen en deuren beschermd zijn.

Premium levering België (€ 145)

Voor premium leveringen naar België geldt een tarief van € 145. De dienstverlening en servicevoorwaarden zijn gelijk aan de premium levering binnen Nederland.

Afhalen bij AlienComfort™

U kunt er ook voor kiezen uw bestelling persoonlijk af te halen in onze showroom aan De Werf 11 in Den Haag. Afhalen is mogelijk op afspraak tijdens openingstijden. Na het plaatsen van uw bestelling nemen wij contact met u op om een geschikt moment af te spreken.

Openingstijden showroom: maandag t/m vrijdag 10:00–18:00 uur, zaterdag en zondag 10:00–16:00 uur.

Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging met track-en-trace-informatie.

Premium levering en retour

Goed om te weten: kiest u voor premium levering en besluit u het product later te retourneren, dan worden de kosten voor premium levering (€ 95 binnen Nederland, € 145 binnen België) niet terugbetaald. Premium levering is een reeds uitgevoerde dienst. Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden en retourkosten.